

1、盲目跟踪点话题,并不一定能实现借势营销的意图
2、不恰当地“热点”行为可能会费者的反感。

借势营销要会看风向:

增热点”是口碑营销的一种常用办法,通过参与热门题来引发大关注,增加营销信息的传播效率,的确是一个不错的思路,但是,并不是每个热点都适合拿来做借势营销,也不是每个营销号都能利用好热点中隐藏的价值。弄巧成抛的情况腰见不鲜。要怪就怪营销入员盲目眼后热点话题,却忽略了日标客户群体的价值观取向与实际情感需求。

不同群体关注热点消息的动机存在差异,表现出来的态度更是千差万别。有的人可能纯粹是抛着看热闹不嫌事大的心态参与热点讨论,有的人则是认真严肃地表达自己的立场。每一个热点话题都会把人群撕裂成不同的阵营,特别是社交媒体的普及,让这种“站队吵架”的现象越来越频繁。

当然,不管舆论里面包含了多少种嘈杂的声音。肯定会有一两种主流意见影响着整体风向。关于这一点,商家在蹭热点时千万要注意。如果跟风没跟好队形,很可能人气还没上去,群众的拌击就已经滚滚而来。

出现这种情况通常只有一种原因,那就是商家没有分清楚舆论中的主流意见,在跟踪热点时发表了与主流风向背道而驰的意见。正如大家欢欣鼓舞时,你跳出米煞风景:大家心情沉痛时,你却皮笑脸,怎能不让大众感到反感呢?

还有一种跟风误区虽然不至于犯众怒,但没能截中大家感兴趣的点,导致营销效果平平。

2016年的4月1日,众多商家都想蹭西方愚人节的热度来搞节日营销。其中,知乎开发了新的功能产品“值手”,很快形成了刷屏的效果。

“值乎”的使用方式很简单。用户先发起一个提问,填写答案并设置金额,再分享到自己的朋友圈里。好友们可以选择是否愿意支付这笔金额,付费之后“刮开”页面来看答案。假如对答案感到满意,钱就归答案的作者;假如答案不满意,钱就归知乎官方。

出人意科的是,这个类似病毒管销的产品在朋友圈意外地走红了,好问题与好回答可谓倍受青昧。想当初,微信推出付费看照片的新功能时,被用户骂得狗血淋头。所以谁也没料到“值乎”这种付费看回答的产品会那么受欢迎。

遗憾的是,“值乎”在短暂爆红后很快归于沉寂,知乎转而开放另一款“知乎Live”产品。虽然知乎在蹭遇人节这个热点上很成功,但后续发展并不给力。许多商家抓愚人节的热点,其实就是想趁机试探市场反应。如果成功了自然好说,就算出了问题也可以推说“愚人节快乐,这是开玩笑”。

有营销专家指出:“这类产品(付费类问答产品)都是利用内容的稀缺性和专业性作为交换资源,如何吸引更多优质提问,如何让更多优质分享者来分享,如何让优质内容流出,如何处理不满意的内容,都将可能彩响后续产品的生命。

由此可见,光靠蹭热点来传播口碑是不够的,必须以好产品与好服务为依托,才能让口碑营销保持后劲。
